1、如果手機萬一被水淋濕、受潮、進水，我們該采取何種保護措施？
答：我們首先應該取下電池，千萬不能接通手機電源。取下電池后，應立即送到修理專業人員處進行拆機，并做除水處理，以免電路板腐蝕，導致無法修復。因為手機內部是由一些電路板組成，如果有水滲透到手機面板里，可能會腐蝕電路或電池，從而導致手機不能正常進行工作，甚至會損壞手機
2、 遇到無法開機時該怎么辦？
答：通常情況下，手機無法開機，可能都由是電池引起的，因此如果我們不能打開手機時，應該首先檢查一下電池目前是否有電，電池放置的位置是否正確，電池的電極是否清潔、干燥。如果在確認電池完好的情況下，我們應再確認一下手機的電源鍵是否接觸良好，如果此時還不能解決上述現象，這時我們最好應把手機送到專業維修站去讓專業工作人員來幫助檢修一下，用戶最好不要擅自拆開手機。
3、 手機出現死機現象該怎么辦？
答：手機出現死機或有時死機故障主要有以下幾個可能性：
       待機狀態下看上去是死機，實為按鍵失靈，建議請專業的維修工程師修復，客戶在操作按鍵過快或在短時間內連續遭受短信息轟擊，造成手機CPU負載過大，熱量不能及時散發出去，極易造成手機死機；因手機內存小，內存卡存的資料過滿，導致機子CPU負載過大，極易造成手機死機；